Ми дотримуємося вимог чинного законодавства України та прагнемо забезпечити зручний і зрозумілий процес обміну та повернення товарів.

1) Умови повернення товару належної якості

Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення можливе за умови, що:

  • товар не був у використанні
  • збережено товарний вигляд, упаковку та комплектацію
  • відсутні механічні пошкодження
  • наявний документ, що підтверджує покупку

2) Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення виробничого браку або несправності товару:

  • зверніться до нас за контактами, вказаними на сайті
  • ми допоможемо вирішити питання заміни або повернення

3) Процедура повернення

Для оформлення повернення:

  1. Зв’яжіться з нами (телефон, email або месенджер)
  2. Узгодьте деталі повернення з менеджером
  3. Відправте товар через службу доставки
  4. Після отримання та перевірки товару ми здійснюємо повернення коштів

4) Витрати на доставку

  • У разі повернення товару належної якості витрати на доставку оплачує Замовник
  • У разі повернення товару з виробничим браком витрати на доставку покриває продавець

5) Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 3–7 робочих днів після отримання та перевірки товару.

Кошти повертаються:

  • на банківську картку
  • або іншим погодженим способом

6) Контакти для оформлення повернення
Телефон: +380 95 387 20 15
Email: voltium.shop@gmail.com
Telegram: @voltium_support